Reviews

Op 13 november 2025 heb ik bij Nightline een bed besteld met de afspraak dat dit binnen vier weken geleverd en gemonteerd zou worden.

Na herhaaldelijk navragen werd het bed uiteindelijk pas maanden later geleverd. De bezorgers kregen het bed echter niet via de trap naar boven. Ondanks dat het bed niet geplaatst kon worden, werd door de eigenaar wel geëist dat het volledige bedrag betaald werd. Daarbij werd toegezegd dat het bed de week erna via buiten met een steiger alsnog geplaatst zou worden.

Deze afspraak is tot op heden niet nagekomen. Inmiddels zijn we maanden verder en heb ik nog steeds geen bed ontvangen of gemonteerd gekregen.

Ik heb meerdere keren geprobeerd dit in de winkel op te lossen, maar de communicatie lijkt volledig vastgelopen. Medewerkers geven aan niet op de hoogte te zijn en een concrete oplossing blijft uit.

Als klant verwacht je dat afspraken over levering en montage worden nagekomen en dat er duidelijk gecommuniceerd wordt wanneer er problemen ontstaan. Helaas is dat in mijn geval niet gebeurd, wat deze situatie inmiddels erg frustrerend en belastend maakt.

1 ster is nog teveel

Eind november 2025, bij Mark (de opkoper van “Nightline Valkenburg ” een elektrische bed e dure kussens gekocht.

Bij plaatsing klein scheurtje in achterwand en geen kussens zoals wel afgesproken was.

Na meerdere keren tel, mail en app- contact geen kussens of achterwand mogen ontvangen.

Gemiste kans: de nieuwe stoelen zijn niet verstelbaar naar een ligstand wat bussen wel hebben. Geen oog dicht gedaan.

Hele reis wordt er koude lucht langs het raam geblazen.; gevolg: stijve schouder bij aankomst.

Lange wachttijden op stations in Duitsland. Gaan we niet meer doen!

Ik heb vernomen dat jullie gaan stoppen hoe is het nu geregeld met de garantie en bij wie kunnen we dan terecht

Correct, vakbekwaam, deskundig en vooral eerlijk.